東西寄送丟了怎麼辦?

若郵件確定遺失，請通知小僕人，我們會無償為您前往當初交寄的窗口辦理遺失補償申請。惟郵件遺失的責任為物流業者（或郵局）負責，其賠償的方式及金額皆以物流業者（或郵局）規範為準。

關於規範詳情，請參閱 中華郵政 交寄貴重物品及重要文件 和 郵件查詢及補償。

台灣的郵政人員幾乎都是海角七號的阿嘉，但台灣以外的國家他們物流怎樣，就不太好說了...。如果您為了讓物流人員都皮繃緊一點，建議您直接為交寄物品(或文件)加保。這樣萬一真的運氣太好搞丟了，是不可能再請物流公司替你尋回失物的(除非奇蹟)。只能安慰自己至少還有賠償金可以療傷...



（這真是個噩夢！千萬不要發生啊啊啊啊啊～）

包裹尺寸計費方式及限制

通常在購物平台買東西時，由於可能貨品的廠商不同而造成一張訂單出貨時有多件包裹；這些大大小小的包裹若直接寄國外，會產生驚人的國際物流費用！因為物流計算運費都是將體積和重量各自計算運費後取較高價者計算。

關於包裹空運費用，可直接在這裡查詢：

https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030203

以下為您補充郵局對尺寸規定的說明：

國際快捷郵件預計到達天數表及尺寸重量限制

1. 長寬厚任何一邊不逾1.5公尺，長度加長度以外最大周圍合計不逾3公尺。
2. 長寬厚任何一邊不逾1.05公尺，長度加長度以外最大周圍合計不逾2公尺。
3. 長寬厚任何一邊不逾1.52公尺，長度加長度以外最大周圍合計不逾2.74公尺。
4. 長寬厚合計0.9公尺，最大一面之尺度不得逾0.6公尺；成捲者，長度加直徑之二倍合計1.04公尺，但最大一面之尺度不得逾0.9公尺。
5. 長寬高：1公尺 × 0.5公尺 × 0.5公尺。
6. 長寬厚任何一邊不逾1公尺，長度加長度以外最大周圍合計不逾2公尺。
7. 任何一邊以1.5公尺為限，長度加長度以外之最大周圍合計2公尺為限。
8. 長寬厚任何一邊以不逾1.05公尺為限，長度加長度以外之最大周圍合計以3公尺為限。
9. 長度不得逾1.5公尺，長度 + 寬度 + 高度合計不得逾2.5公尺。

備註: 長度加長度以外最大周圍=長×1+寬×2+高×2之合計。

運費怎麼算?

所有委託的運費皆依台灣的郵局費率報價。寄件人會以您的名義填寫，交給郵局或其他能寄送到您所在國家的物流公司。

國際函件，小僕人一律使用國際快捷。國際包裹，您能主動告知想選擇走海運還是空運，小僕人遵照辦理；若未指定則預設使用國際快捷。函件及包裹都有遺失的風險，也請您自行決定為郵件加保的保價金額（如下圖），吩咐小僕人一併辦理。謝謝！

圖片來源：中華郵政

以下為郵局各類型運費資訊，您可以自行試算看看：

• 國際快捷/包裹資費查詢 （國際快捷/國際小包）
• 國際航空包裹常用資費查詢 （航空包裹）
• 國際水陸包裹常用資費查詢 （海運）

郵件追蹤：

• 國際各類郵件查詢 （追蹤郵件）